Общие сведения Форматы Пресс-центр Контакты Магазины Вакансии

В магазине «Cash» (ранее – «КЭШ») ООО «Виктория Балтия» (23006, Россия, г. Калининград, Московский проспект, 183 а) действует программа лояльности для владельцев карт постоянного клиента.

Как получить:

Розничная карта постоянного клиента приобретается в магазине мелкооптовой торговли «Cash» (ранее – «КЭШ»). Стоимость карты – 49 рублей. Карта может быть бесплатно получена в магазине мелкооптовой торговли «Cash» (ранее – «КЭШ») при условии совершения единоразовой покупки на сумму не менее 2.500 рублей.

Оптовая карта постоянного клиента приобретается в магазине мелкооптовой торговли «Cash» (ранее – «КЭШ»). Стоимость карты – 49 рублей. Карта может быть бесплатно получена в магазине мелкооптовой торговли «Cash» (ранее – «КЭШ») при условии совершения единоразовой покупки на сумму не менее 2.500 рублей.

Правила восстановления карты постоянного клиента в случае ее утери или порчи

При утере или порче карта постоянного клиента (основная и дополнительная) восстанавливается бесплатно на основании письменного обращения держателя карты при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и при условии наличия анкетной информации о держателе карты в информационной системе компании. Суммы накоплений переводятся на новую карту.

При замене утерянной/поврежденной карты на новую утерянная/поврежденная карта блокируется и преимущества по ней не предоставляются.

В случае предъявления заблокированной карты для получения скидки при оплате товара работник компании вправе отказать в предоставлении определенных программой привилегий и изымает карту из обращения.

Держатель карты постоянного клиента обязан незамедлительно уведомить компанию об утрате, краже или повреждении выданной карты.

Преимущества, предусмотренные компанией для участников программы лояльности

Предоставление персональных скидок 1. Персональные скидки предоставляются участникам программы лояльности, которые совершили покупки в течение календарного месяца на сумму 8.000,10 рублей.

2. Сумма любой покупки начисляется на карту постоянного клиента автоматически в течение суток после оплаты покупки в магазине мелкооптовой торговли «Cash» (ранее – «КЭШ») без учета скидок. Информация о сумме покупок указывается в чеке, без учета текущей покупки.
Сумма покупок, совершенных по безналичным продажам, переносится на карты скидок клиентов. Перенос покупок осуществляется с третьего по пятое число месяца, следующего за расчетным (за исключением выходных и праздничных дней). Перенос покупок осуществляется согласно отчету «ТО по безналу покупатели». После переноса покупок осуществляется перерасчет бонусов и их доначисление в случае необходимости.

3. Стоимость всех покупок, совершенных в течение календарного месяца, при расчете за которые использована карта постоянного клиента, суммируется на карте постоянного клиента. В случае возврата товара сумма накоплений уменьшается на сумму возвращенного товара.

4. При достижении за календарный месяц пороговых сумм покупок участнику программы лояльности предоставляются персональные скидки на покупки в следующем календарном месяце на сумму в рублях, эквивалентную 2-3% от суммы покупок, совершенных в предыдущем месяце (смотри таблицу 1). Скидка в причитающемся клиенту размере предоставляется автоматически в следующем месяце на первые покупки любого товара, с 01.06.2013 года скидка предоставляется на весь товар, кроме табачной продукции.

Таблица 1

Сумма покупок в месяц, руб.

Сумма скидки эквивалентна процентам от суммы совершенных за предыдущий месяц покупок

8.000,10 – 150.000 2,0
150.000,10 – 500.000 2,5
свыше 500.000,10 3,0

Например, участник программы лояльности совершил в мае 2013 года покупки на общую сумму 501.000 рублей. Согласно Программе лояльности участнику причитается на покупку в июне 2013 года скидка в размере 15.030 рублей, что эквивалентно 3,0% от суммы покупок, совершенных в мае 2013 года.

5. В случае, если сумма покупки превышает размер начисленной скидки, покупатель имеет возможность осуществить оплату стоимости покупки с учетом полученной скидки любым удобным способом (наличным или безналичным).

6. В случае, если сумма покупки менее размера начисленной скидки, покупатель имеет возможность совершить несколько покупок в течение календарного месяца до момента получения скидки в причитающемся ему размере.

Списание персональной скидки с карты постоянного клиента магазина мелкооптовой торговли «Cash» происходит в течение некоторого времени, в связи с чем владельцам карт запрещается использовать карту при оплате нескольких покупок, совершаемых в магазине с интервалом менее одного часа.

7. В случае, если покупатель приобретает с персональной скидкой товары, на которые установлена минимальная розничная цена (алкогольная продукция крепостью свыше 28%), то скидка на данные товары предоставляется таким образом, чтобы цена товара была не ниже минимальной розничной цены.

8. В случае, если участник программы не совершил ни одной покупки в месяце, когда он имел право на получение скидки, по уважительным причинам (тяжелое заболевание, нахождение на стационарном лечении и другие исключительные обстоятельства) скидка клиенту может быть предоставлена в причитающемся размере.

Скидка предоставляется не позднее трех календарных месяцев с даты приобретения права на получение скидки, срок предоставления может быть продлен в индивидуальном порядке. Участник программы лояльности должен обратиться с письменным заявлением в адрес компании и приложить документы, подтверждающие исключительные обстоятельства. Компания обязана рассмотреть данное обращение в течение 10 календарных дней, о результатах которого информировать заявителя любым доступным способом.

Предоставление топливных карт

1. Топливные карты предоставляются участникам программы лояльности, которые совершили покупки в течение календарного месяца на сумму не менее 150.000,10 рублей.

2. При достижении за календарный месяц пороговых сумм покупок участнику программы лояльности предоставляется топливная карта на бесплатное приобретение 50, 100, 150 литров бензина АИ-92 в зависимости от суммы покупок, совершенных в предыдущем месяце (смотри таблицу 2).

Таблица 2

Сумма покупок, руб.

Топливная карта, литров АИ-92

180 000 – 250 000 50
250 000,1 – 300 000 100
Свыше 300 000,1 150

3. Участник программы лояльности вправе получить иное топливо в объеме, из расчета суммы денежных средств, начисленных на топливную карту, исходя из стоимости причитающегося ему объема бензина АИ-92 на день начисления и цены желаемого топлива на день его получения.

4. Топливо можно получить частями или полностью на любой автозаправочной станции компании «Рос&Нефть» при предъявлении топливной карты по адресам согласно прилагаемому списку в течение месяца, следующего за расчетным.

5. Если по топливной карте не было получено топливо в месяце, следующем за расчетным, то по истечению срока выдачи топлива, требование покупателя о получении топлива удовлетворению не подлежит.

6. Получить бесплатно топливную карту можно в магазине мелкооптовой торговли «Cash» (ранее – «КЭШ») по адресу: г. Калининград, Московский проспект, 183 а, в сертификатной согласно режиму ее работы при предъявлении карты постоянного клиента и документа, удостоверяющего личность, с третьего по пятое число месяца, следующего за расчетным (за исключением выходных и праздничных дней).

7. Топливные карты, по которым исчерпан лимит на топливо и неиспользованные в срок карты, сдаются в отдел сертификатов не позднее третьего числа месяца, следующего за месяцем выдачи топливной карты. При невозможности сдать карту в срок, владелец карты должен сообщить об этом по тел. (4012)35-40-91 (доб.1312) не позднее 2-го числа месяца, следующего за месяцем выдачи топливной карты. Сообщения принимаются с 08.00 до 19.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.

8.Выдача топливных карт на следующий месяц осуществляется после сдачи топливных (использованных или неиспользованных) карт на предыдущий месяц в отдел сертификатов магазина «Cash» (ранее – «КЭШ»).

Иные условия

1. Компания вправе вносить любые изменения в настоящее положение и программу лояльности или прекратить действие программы в любое время без предварительного уведомления участников программы.

2. Актуальная информация о программе лояльности или об ее изменениях размещается в магазине мелкооптовой торговли«Cash» (ранее – «КЭШ») по адресу: г. Калининград, Московский проспект, 183 а.

Список автозаправочных станции компании «Рос&Нефть», по которым можно получить топливо по картам


      №
   

  Номер АЗС

Адрес

1 АЗС-1 г. Калининград, ул. Дзержинского, 61
2 АЗС-2 г. Калининград, ул. Литовский вал, 9
3 АЗС-3 г. Калининград, ул. Московский проспект, 81
4 АЗС-4 г. Калининград, ул. Автомобильная, 20
5 АЗС-5 Калининградская область, г. Мамоново, пограничная зона
6 АЗС-6 г. Калининград, ул. Горького, 162 б
7 АЗС-7 г. Калининград, ул. А. Невского, 230 а
8 АЗС-8 Калининградская область, погранпереход Гусев - Голдап, пограничная зона
9 АЗС-9 Калининградская область, г. Советск, ул. Гагарина
10 АЗС-10 г. Калининград, ул. Советский пр-т, 108
11 АЗС-11 г. Калининград, пр-т Победы, 182