Приложение № 5
к Приказу № 29-23-14/УК
от «01» июня 2023г.
ООО «ВИКТОРИЯ БАЛТИЯ»
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО «Виктория Балтия», может получить о Пользователе во время использования сайта: victoria-group.ru (далее - Сайт), а равно мобильного приложения «Моя Виктория» (далее- Мобильное приложение).
Настоящее Положение является частью «Системы защиты персональных данных ООО «Виктория Балтия».
1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1 «Администрация Сайта», «Администрация Мобильного приложения» (далее Администрация) – уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, и/или по управлению Мобильным приложением, действующие от имени ООО «Виктория Балтия», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2 «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3 «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4 «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных (Пользователя) или наличия иного законного основания.
1.1.5 «Пользователь Сайта» «Пользователь Мобильного приложения» (далее - Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, и/или Мобильному приложению, посредством сети Интернет и использующее Сайт, и/или Мобильное приложение.
1.1.6 «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере или мобильном устройстве пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP- запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7 «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной (или мобильной) сети, построенной по протоколу IP.
2 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Использование Пользователем Сайта и/или Мобильного приложения означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта и/или Мобильного приложения.
2.3 Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту victoria-group.ru и мобильному приложению «Моя Виктория». Администрация не контролирует и не несет ответственность за сайты и Мобильные приложения третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте и/или в Мобильном приложении, и иных сайтах.
2.4 Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта и/или Мобильного приложения.
3 ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на Сайте, активации карты лояльности, при резервировании товара или при обратной связи с Администрацией сайта и/или Мобильного приложения.
3.2 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте и/или Мобильном приложении, и включают в себя следующую информацию:
3.2.1 фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2 контактный телефон Пользователя;
3.2.3 адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4 дата рождения;
3.2.5 пол;
3.2.6 город проживания Пользователя;
3.2.7 данные о заказах, включающие в себя номер заказа, перечень товаров, адрес получения товара, стоимость товаров и сумму резервирования;
3.2.8 сумму накоплений по карте лояльности;
3.2.9 Данные о претензиях, жалобах и иных обращениях пользователя;
3.3 Администрация осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.
3.4 Пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; техническая информация о мобильном устройстве (данные о модели мобильного устройства, производитель, модель, версия операционной системы, идентификатор устройства и иные технические параметры и идентификаторы,; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; статистическая информация о запусках Приложения и активностях в нём; IP -адрес) подлежат надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.
4 ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1 Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
4.1.1 Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте и/или Мобильном приложении, для активации дисконтных карт, для резервирования товара и обратной связи, для направления электронных кассовых чеков.
4.1.2 Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта и/или Мобильного приложения.
4.1.3 Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта и/или Мобильного приложения, в том числе по вопросам, связанным с направлением электронных кассовых чеков, с резервированием товара.
4.1.4 Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.5 Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.6 Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта и/или Мобильного приложения.
4.1.7 Предоставления Пользователю с его согласия/ по его уведомлению, (получаемого администрацией единожды при скачивании мобильного приложения, регистрации на сайте), электронных кассовых чеков; обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Администрации сайта и/или Мобильного приложения или от имени ее партнеров, в том числе в виде рассылки разного рода уведомлений, сообщений напоминаний.
4.1.8 Осуществления рассылок, включая Email рассылки, смс-уведомления, уведомления в мобильном приложении, имеющих в том числе рекламный характер, в содержании которых будет говориться, в частности, о предложении Пользователю, оказываемых Администрацией услуг; рассылок (включая смс-уведомления, уведомления в мобильном приложении) с согласия Пользователя, в том числе с привлечением третьих лиц.
4.1.9 Персональные данные могут быть переданы третьим лицам с целью обработки и исполнения резервирования заказа Пользователя.
5 СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется до достижения целей обработки персональных данных, утраты необходимости в достижении этих целей либо до момента отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователем, либо его законным представителем, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.3. Администрация вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора (далее – поручение оператора). Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Администрации, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ
«О персональных данных».
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6 ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1 Пользователь обязан:
6.1.1 Предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом и/или Мобильным приложением.
6.1.2 Своевременно обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2 Администрация обязана:
6.2.1 Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2 Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3 Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4 Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
6.2.5 Лица, получившие доступ к персональным данным в порядке, предусмотренном п. 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
7 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1 Администрация не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2 В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1 Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2 Была разглашена с согласия Пользователя.
7.3 В случае, если Администрация поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед Пользователем за действия указанного лица несёт Администрация. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Администрации, несёт ответственность перед Администрацией.
8 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1 Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
8.2 Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и/или Мобильном приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
8.3 Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: www.victoria-group.ru, а также в мобильном приложении «Моя Виктория».
Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Акции
О нас