Мы ценим ваше время,
поэтому подготовили
коротки ответы
на ваши вопросы
Кто может получить карту «Моя Виктория»?
Карту может получить любой клиент, достигший 18-летнего возраста.
Как заполнить анкету к карте «Моя Виктория»?
Как активировать карту «Моя Виктория»?
Для активации карты необходимо заполнить анкету или в мобильном приложении | .
Как вступить в клуб «Гурманы», «Для родителей», «Здоровье и спорт»?
Необходимо заполнить дополнительную анкету любым удобным способом:
Как получить скидку по карте «Моя Виктория»?
Для того чтобы получить скидку необходимо показать карту кассиру. Карту можно показать в мобильном приложении «Моя Виктория». Скачать приложение в | .
Как понять, что на продукт действует скидка по карте «Моя Виктория»?
Товары, на которые действует скидка по карте в зале отмечены специальным значком «Только по карте «Моя Виктория». Информацию о товарах, на которые действует персональная скидка можно увидеть в дополнительном чеке, на цветном купоне (только в супермаркетах «Виктория»), в мобильном приложении (Скачать приложение в | ) и в личном кабинете().
Каким образом предоставляются персональные скидки?
Еженедельно Виктория просматривает весь ассортимент товаров и выбирает для каждого клиента продукты и товары, которые могут быть интересны только ему. Например, если у клиента есть маленький ребенок, то Виктория предложит ему скидку 10% на детское питание.
Каким образом предоставляются скидки на товары в зале?
Еженедельно Виктория вместе с поставщиками выбирает 1500 популярных товаров и предлагает клиентам скидки до -50% на них.
Что дает участие в клубе?
Приглашения на дегустации и мастер-классы, эксклюзивные предложения и специальные скидки от Виктории и партнеров и многое другое.
Что дает скидка в «-15 % в день рождения»?
Скидка действует в день рождения, 7 дней до и после него, на все, что отмечено значком «Приготовлено в Виктории».
Как получить скидку «-15 % в день рождения» по карте?
Скидка активна сразу после заполнения анкеты, если она заполнена в мобильном приложении, в личном кабинете, на специальной стойке в супермаркете или в контакт-центре. Если анкета заполнялась в бумажном варианте, то скидка может быть предоставлена только через 40 дней после передачи анкеты в супермаркет и только в случае, если все обязательные поля заполнены корректно. При применении скидки учитывается дата, указанная клиентом в соответствующем поле «Дата рождения».
Какие есть ограничения по предоставлению скидок?
Скидка не действует, если стоимость товара с учетом скидки ниже минимально разрешенной российским законодательством цены, на табачную продукцию, а также на детское питание в г. Калининграде и Калининградской области.
Как восстановить карту «Моя Виктория» в случае утраты/порчи?
Замена утерянной/испорченной карты возможна, только если клиент . Для замены карты необходимо сообщить кассиру номер телефона, на который была оформлена карта или показать специальный код для замены карты из мобильного приложения в | или . Утерянная карта будет автоматически заблокирована. При возникновении спорных вопросов необходимо обратиться в контакт-центр: 8 800 200 44 54.
Что делать, если скидка по карте не сработала?
Необходимо оставить заявку в разделе , с темой «Дисконтные карты».
Как подключить/отключить информирование о скидках и новостях?
Любым удобным способом:
Как изменить персональные данные: фамилия/имя/отчество/дата рождения/пол?
В случае изменения персональных данных необходимо написать соответствующее заявление в супермаркете в произвольной форме и предоставить копию паспортных данных.
Есть ли ограничения по сроку действия карты «Моя Виктория»?
Карта «Моя Виктория» выдается в рамках программы лояльности «Моя Виктория» и действительна пока действует данная программа.
Можно ли использовать карту «Моя Виктория» нескольким клиентам?
Нет, карта является персональной и предназначена для использования только одним клиентом, оформившим карту на себя.
Сколько стоит карта?
Карта стоит 100 рублей. До 31.10.2016 карта выдается бесплатно* взамен на заполненную анкету. * Со скидкой 100%<
Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Акции
О нас